Politique de Confidentialité

1. Collecte des informations

Lorsque tu effectues un achat sur notre site, nous recueillons les informations personnelles suivantes :

  • Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via nos prestataires de paiement).

  • Historique de commandes et préférences de navigation sur le site.

Ces données sont nécessaires pour traiter les commandes, assurer la livraison et communiquer avec toi.

2. Utilisation des données

Tes données personnelles sont utilisées uniquement pour :

  • Traiter et expédier tes commandes.

  • Communiquer avec toi (confirmation de commande, suivi, service après-vente).

  • Améliorer l’expérience utilisateur sur le site.

  • Respecter nos obligations légales et comptables.

3. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons tes données personnelles à des tiers.
Tes données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Shopify (hébergeur et gestionnaire de la plateforme e-commerce).

  • Nos prestataires de paiement (ex. Shopify Paiement, PayPal).

  • Nos prestataires de livraison pour l’expédition des commandes.

Ces partenaires utilisent tes données uniquement pour assurer leurs services et sont tenus de respecter la confidentialité.

4. Conservation des données

Tes données sont conservées uniquement le temps nécessaire :

  • Données de commande : 10 ans (obligations fiscales et comptables).

  • Données marketing (newsletter) : jusqu’à désinscription de ta part.

5. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger tes données (cryptage SSL, hébergement sécurisé Shopify, accès restreint).

6. Tes droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), tu disposes des droits suivants :

  • Accès à tes données.

  • Rectification ou suppression.

  • Opposition à leur traitement (ex. désinscription newsletter).

  • Portabilité de tes données.

Tu peux exercer ces droits en nous écrivant à info@soliteo.com.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Faciliter la navigation et améliorer ton expérience utilisateur.

  • Analyser le trafic et les performances du site.

  • Proposer du contenu publicitaire personnalisé.

Tu peux gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de ton navigateur.

8. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou techniques. La version en vigueur sera toujours disponible sur cette page.

9. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou à l’exercice de tes droits, écris-nous à info@soliteo.com.